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钦南区工商局12315消费者申诉举报中心2018年12月份受理情况

来源: 钦南区工商局 发布时间:2019-01-07 【字体: 【打印】
 

    一、基本概况 

  201812月份,钦南区工商局12315消费者申诉举报中心受理消费咨询、投诉、举报共计 25件,其中,受理消费投诉16件,受理群众举报9件,处置率达到100%,为消费者挽回经济损失49600元。 

 二、热点问题

 (一)钦南区工商局12315消费者申诉举报中心共受理商品质量类消费投诉共 3件。占申诉案件的19% 

(二)钦南区工商局12315消费者申诉举报中心受理商品售后服务类消费投诉共4件。占申诉案件25%

(三)其他商品投诉5件,占整个商品消费申诉投诉的31% 

(四)合同投诉3件,占整个商品消费申诉投诉的19% 

()受理举报传销9件,举报的内容主要传销方面情况。通过举报者的举报线索,钦南区工商局及时出动执法人员进行调查处理,维护了市场的经营秩序,有效维护了辖区的消费安全。 

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